家長監(jiān)護(hù)
“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護(hù)工程”是一項(xiàng)由完美世界、騰訊、盛大游戲、網(wǎng)易、搜狐暢游、巨人網(wǎng)絡(luò)六家網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)共同發(fā)起并參與實(shí)施，由中華人民共和國文化部指導(dǎo)，旨在加強(qiáng)家長對未成年人參與網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)護(hù)，引導(dǎo)未成年人健康、綠色參與網(wǎng)絡(luò)游戲，和諧家庭關(guān)系的社會性公益行動。它提供了一種切實(shí)可行的方法，一種家長實(shí)施監(jiān)控的管道，使家長糾正部分未成年子女沉迷游戲的行為成為可能。
具體實(shí)施細(xì)則如下：- 一、申請條件
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1、申請人需為被監(jiān)護(hù)未成年人的法定監(jiān)護(hù)人；
2、申請人的被監(jiān)護(hù)人年齡小于18周歲；
3、申請人需為大陸公民，不含港、澳、臺人士。 - 二、申請需要提交材料：
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1、監(jiān)護(hù)人信息表（包含監(jiān)護(hù)人的身份證明復(fù)印件）；參見附表一（請點(diǎn)擊右鍵，選擇“目標(biāo)另存為”）
2、被監(jiān)護(hù)人信息表（包含被監(jiān)護(hù)人所玩游戲相關(guān)信息及身份證明復(fù)印件）；參見附表二（請點(diǎn)擊右鍵，選擇“目標(biāo)另存為”）
3、填寫未成年人家長監(jiān)護(hù)申請書、起訴保證書、授權(quán)書并手工簽字（需下載，填寫并打印，簽字）；參見附表三（請點(diǎn)擊右鍵，選擇“目標(biāo)另存為”）
4、申請人與被監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)關(guān)系證明文件（戶口簿或有關(guān)機(jī)關(guān)出具的證明文件）。 - 三、申請方式
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您可以通過聯(lián)系電話、郵件或來訪的方式聯(lián)系我們：
服務(wù)熱線：+86-10-68608366
傳真服務(wù)：+86-10-68608355
服務(wù)郵箱：service@quakegame.cn
郵寄地址：北京市石景山區(qū)實(shí)興大街30號院3號樓2層A-1488房間
郵政編碼：100040
- 四、申請流程：
- 申請人首先致電游戲公司獲得服務(wù)號碼，使用傳真、信件、來訪等方式提交資料；受理公司在收到提交材料后，將在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪（不含法定節(jié)假日），由受理公司對內(nèi)容進(jìn)行核查。資料提交合格且核對正確的情況下，由受理公司對該請求予以受理；資料提交不全面的，由受理公司進(jìn)行回訪，并提示申請人繼續(xù)補(bǔ)充材料；資料提交不合格且不正確的，受理公司有權(quán)對該請求予以拒絕，并附說明理由。
- 五、其他要求：
- 1、申請人應(yīng)提交較完備的申請材料，對未提供的信息要及時(shí)補(bǔ)充；可請熟知電腦、互聯(lián)網(wǎng)、游戲的人員進(jìn)行協(xié)助，以便提供詳實(shí)資料；
2、申請人應(yīng)保證提交的信息真實(shí)有效；對于提供虛假信息或偽造證件，監(jiān)護(hù)關(guān)系證明書追究法律責(zé)任的權(quán)利。
家長監(jiān)護(hù)工程充分考慮家長的實(shí)際需求，當(dāng)家長發(fā)現(xiàn)自己的孩子玩游戲過于沉迷的時(shí)候，由家長提供合法的監(jiān)護(hù)人資質(zhì)證明、游戲名稱賬號、以及家長對于限制強(qiáng)度的愿望等信息，可對處于孩子游戲沉迷狀態(tài)的賬號采取幾種限制措施，解決未成年人沉迷網(wǎng)游的不良現(xiàn)象，如限制孩子每天玩游戲的時(shí)間區(qū)間和長度，也可以限制只有周末才可以游戲，或者完全禁止。
申請家長監(jiān)護(hù)服務(wù)，請下載：
監(jiān)護(hù)服務(wù)申請文檔
您的賬號已被納入家長監(jiān)護(hù)系統(tǒng)，如果您并對此操作有疑義，請下載：
賬號疑義申訴文檔
二、家長監(jiān)護(hù)系統(tǒng)用戶使用流程
如果您已經(jīng)申請家長監(jiān)護(hù)服務(wù)，您可以通過輸入服務(wù)號碼進(jìn)行進(jìn)度查詢，了解您所提交的服務(wù)申請最新處理進(jìn)展，如：傳真是否收到，是否需要后續(xù)提交信息，賬號是否已經(jīng)進(jìn)行處理等。服務(wù)期間，如果您對需要提交的信息或者處理結(jié)果有疑問，或者其他任何問題，您均可以隨時(shí)聯(lián)系我們，我們將由專門負(fù)責(zé)的客服主管為您提供咨詢解答服務(wù)，或者配合、指導(dǎo)您解決問題。
輸入服務(wù)號碼:
- Q我可以通過哪些渠道與公司取得聯(lián)系？
- A您可以通過聯(lián)系電話、郵件或來訪的方式聯(lián)系我們:
服務(wù)熱線：+86-10-68608366
傳真服務(wù)：+86-10-68608355
服務(wù)郵箱：service@quakegame.cn
郵寄地址：北京市石景山區(qū)實(shí)興大街30號院3號樓2層A-1488房間
郵政編碼：100040
- Q你們這項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)嗎？
- A項(xiàng)服務(wù)是免費(fèi)的，我們會在對您提交的信息確認(rèn)無誤后，盡快處理。
- Q們的服務(wù)過程大概是什么樣的？
- A第一步：聯(lián)系我們， 并提交信息；
第二步：會有專業(yè)的家長監(jiān)護(hù)主管回訪您；
第三步：如信息確認(rèn)過程中，有需要您配合補(bǔ)充資料的情況，我們將聯(lián)系您；
第四步：資料確認(rèn)無誤后，會按您的需求對監(jiān)護(hù)賬號進(jìn)行處理。